Política de Privacidad de ScrollDev

Última actualización: 30 de junio de 2025

En Scrolldev CORP ("ScrollDev", "Nosotros"), nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de los datos de nuestros clientes y sus usuarios finales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información cuando usted ("Cliente") utiliza nuestros servicios de desarrollo e integración de software, incluyendo chatbots automatizados.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte de esta política, no deberá utilizar nuestros servicios.

1. Información que Recopilamos

1.1 Información del Cliente

Recopilamos información necesaria para proporcionar nuestros servicios, incluyendo:

• Nombre completo, información de contacto y datos de facturación
• Información sobre su empresa y modelo de negocio
• Credenciales de acceso a plataformas de terceros (con su consentimiento explícito)
• Información técnica necesaria para la implementación de los servicios

1.2 Información de Usuarios Finales

Los chatbots que desarrollamos pueden procesar información proporcionada por los usuarios finales de nuestros clientes, incluyendo:

• Mensajes y comunicaciones enviadas a través de las plataformas de mensajería
• Información de contacto proporcionada voluntariamente
• Datos necesarios para proporcionar los servicios solicitados

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios
• Personalizar la experiencia del usuario
• Comunicarnos con usted sobre asuntos del servicio
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Analizar el uso del servicio para fines de mejora

3. Compartición de Información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos su información personal. Compartimos información únicamente en las siguientes circunstancias:

• Con plataformas de terceros (Meta, Instagram, WhatsApp, etc.) cuando es necesario para el funcionamiento del servicio
• Con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestro negocio
• Cuando requerido por ley o para proteger nuestros derechos
• Con su consentimiento explícito

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo cuando sea aplicable
• Controles de acceso restrictivos
• Monitoreo continuo de seguridad
• Capacitación regular del personal en prácticas de seguridad

5. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo:

• El período durante el cual utiliza nuestros servicios
• El tiempo requerido para cumplir con obligaciones legales
• El período necesario para resolver disputas o hacer cumplir nuestros acuerdos

6. Derechos del Usuario

Usted tiene los siguientes derechos respecto a su información personal:

• Acceder a su información personal
• Corregir información inexacta
• Solicitar la eliminación de su información
• Limitar el procesamiento de su información
• Portar sus datos a otro servicio

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web y servicios. Puede controlar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador.

8. Cumplimiento Legal

Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes de protección de datos aplicables, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y otras regulaciones relevantes en las jurisdicciones donde operamos.

9. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio significativo a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. El uso continuado de nuestros servicios después de dichos cambios constituye su aceptación de la política actualizada.

10. Contacto

Si tiene preguntas o preocupaciones sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, puede contactarnos a través de:

• Correo electrónico: privacy@scrolldev.com
• Sitio web: www.scrolldev.com

Esta Política de Privacidad es efectiva desde el 30 de junio de 2025.